Regulamin sklepu internetowego Szarpidrut.pl

§ 1

Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy Szarpidrut.pl, dostępny pod adresem internetowym: https://szarpidrut.pl, prowadzony jest przez Bartosz Tomczak prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Szarpidrut.pl Bartosz Tomczak, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 547 182 95 39, REGON 240146114.
   
   

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
   
   

§ 2

Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   
   

2. Sprzedawca – Bartosz Tomczak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Szarpidrut.pl Bartosz Tomczak, wpisaną do CEIDG, NIP 547 182 95 39, REGON 240146114, z siedzibą w Bielsko-Biała, ulica Zajazdowa 7, 43-316.
   
   

3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
   
   

4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, korzystająca ze Sklepu.
   
   

5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://szarpidrut.pl.
   
   

6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
   
   

7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
   
   

8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
   
   

9. Konto – konto Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.
   
   

10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
    
    

11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
    
    

12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu oraz istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości Produktów.
    
    

13. Produkt – dostępna w Sklepie:
    
    

• rzecz ruchoma (np. płyty, merch, gadżety),
  
  

• treść cyfrowa (np. pliki muzyczne, tabulatury, kursy online),
  
  

• usługa (np. usługi promocyjne dla zespołów),
  będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  
  

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu (w tym umowa o świadczenie usług lub dostarczenie treści cyfrowych) zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

§ 3

Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: Bielsko-Biała, ulica Zajazdowa 7, 43-316.
   
   

2. Adres e-mail Sprzedawcy: bartek@szarpidrut.pl
   
   

3. Numer telefonu Sprzedawcy: 781 744 477

4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: [nr rachunku]
   
   

5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów podanych w niniejszym paragrafie.
   
   

6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach [np. 10:00–16:00 w dni robocze].
   
   

§ 4

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i aktualną przeglądarką internetową (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),
b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
c. włączona obsługa plików cookies.

§ 5

Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
   
   

2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie Zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest:
   
   

• po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu, lub
  
  

• poprzez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
  
  

Ceny podane w Sklepie są podane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie).

Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się:

• cena za Produkt,
  
  

• koszt dostawy Produktu fizycznego (jeśli dotyczy),
  o których Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
  
  

W przypadku Umowy obejmującej prenumeratę lub świadczenie usług na czas nieoznaczony końcową (ostateczną) ceną jest łączna cena obejmująca wszystkie płatności za okres rozliczeniowy.

Jeżeli charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.

§ 6

Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji, podając wymagane dane: [np. imię, nazwisko, adres e-mail, hasło, adres dostawy].
   
   

2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
   
   

3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu (adres e-mail) i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
   
   

4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres Sprzedawcy podany w § 3.
   
   

§ 7

Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
   
   

2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);
   
   

3. zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
   
   

4. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu fizycznego, oraz – jeśli to konieczne – danych do faktury;
   
   

5. kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę” / „Zamawiam” (w zależności od konfiguracji Sklepu) oraz potwierdzić zamówienie, jeśli jest wymagane dodatkowe potwierdzenie (np. poprzez link w wiadomości e-mail);
   
   

6. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i, w zależności od sposobu płatności, opłacić Zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 ust. 3.
   
   

§ 8

Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu fizycznego:
   a. przesyłka pocztowa,
   b. przesyłka kurierska,
   c. odbiór osobisty pod adresem: Bielsko-Biała, ulica Zajazdowa 7, 43-316.
   
   

2. Treści cyfrowe oraz usługi promocyjne są dostarczane/dostarczane do Klienta drogą elektroniczną (np. link do pobrania, dostęp do panelu, e-mail) i nie wiążą się z kosztem dostawy w rozumieniu fizycznego transportu.
   
   

3. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   a. płatność przelewem na konto Sprzedawcy,
   b. płatności elektroniczne (np. operator płatności online),
   c. płatność kartą płatniczą,
   d. [opcjonalnie: płatność za pobraniem / przy odbiorze – jeśli planujesz].
   
   

4. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu.
   
   

§ 9

Wykonanie Umowy Sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
   
   

2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie to następuje poprzez przesłanie Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany adres e-mail Klienta, zawierającej co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania tej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
   
   

3. W przypadku wyboru przez Klienta:
   a. płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą – Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie [np. 3–5] dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, w przeciwnym razie Zamówienie może zostać anulowane;
   b. płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki – Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki (jeśli taka metoda jest dostępna);
   c. płatności gotówką przy odbiorze osobistym – Klient obowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze.
   
   

4. W przypadku Produktów fizycznych – jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie, w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
   
   

5. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy – terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, chyba że Sklep umożliwia i Klient wybierze dostawę częściową.
   
   

6. Początek biegu terminu dostawy Produktu fizycznego do Klienta liczy się:
   a. w przypadku wyboru płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy;
   b. w przypadku wyboru płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
   
   

7. W przypadku treści cyfrowych – dostęp lub link do pobrania jest przekazywany Klientowi po zaksięgowaniu płatności, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
   
   

8. Dostawa Produktów fizycznych odbywa się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz [opcjonalnie: krajów Unii Europejskiej – jeśli tak planujesz].
   
   

9. Dostawa Produktów fizycznych do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa stanowi inaczej. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu oraz w trakcie składania Zamówienia. Odbiór osobisty jest bezpłatny.
   
   

§ 10

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
   
   

2. Bieg terminu rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
   
   

3. W przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – termin biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
   
   

4. W przypadku Umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (np. prenumerata) – termin biegnie od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy.
   
   

5. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
   
   

6. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty lub drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy podany w § 3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, nie jest to jednak obowiązkowe.
   
   

7. W przypadku przesłania oświadczenia drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia.
   
   

8. Skutki odstąpienia od Umowy:
   a. Umowę uważa się za niezawartą.
   b. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkami przewidzianymi w ustawie), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
   c. Zwrotu płatności dokonuje się tym samym sposobem płatności, chyba że Konsument zgodził się na inne rozwiązanie, bez dodatkowych kosztów.
   d. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
   e. Konsument powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
   f. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
   g. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
   
   

9. Informacja o niemożności odesłania Produktu w zwykłym trybie pocztą oraz o kosztach takiego zwrotu (jeśli dotyczy) będzie zawarta w opisie Produktu.
   
   

10. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do Umowy:
    a–i. (zostawiam katalog z Twojej treści)
    j. o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
    
    

§ 11

Reklamacja i gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty, chyba że w opisie danego Produktu wyraźnie zaznaczono, iż jest to Produkt używany.
   
   

2. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad oraz treści cyfrowe zgodne z umową.
   
   

3. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy Produktu, Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi.
   
   

4. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na adresy Sprzedawcy wskazane w § 3 lub za pomocą elektronicznego formularza reklamacyjnego, jeśli jest dostępny w Sklepie.
   
   

5. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, datę jej wystąpienia, dane Klienta oraz żądanie Klienta w związku z wadą Produktu.
   
   

6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta za uzasadnioną.
   
   

7. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres Sprzedawcy wskazany w § 3.
   
   

8. Jeżeli na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej oraz jej treść są dostępne w opisie Produktu lub w dołączonej dokumentacji.
   
   

§ 12

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje znajdują się u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów, w Inspekcji Handlowej oraz na stronach UOKiK:
   
   

• spory konsumenckie: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
  
  

• indywidualne sprawy konsumenckie: https://uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
  
  

• ważne adresy: https://uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
  
  

2. Konsument ma m.in. możliwość:
   a. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego o rozstrzygnięcie sporu,
   b. złożenia wniosku o mediację do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
   c. uzyskania bezpłatnej pomocy od miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz organizacji zajmujących się ochroną konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 13

Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca.
   
   

2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji Umowy Sprzedaży, obsługi Konta, rozpatrywania reklamacji, a w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – także w celach marketingowych (np. newsletter, informacje o nowościach muzycznych i promocjach).
   
   

3. Odbiorcami danych osobowych mogą być:
   a. przewoźnicy lub pośrednicy realizujący dostawę Produktów,
   b. operatorzy płatności elektronicznych i banki,
   c. podmioty świadczące usługi IT lub księgowe – w zakresie niezbędnym do realizacji ww. celów.
   
   

4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych, a także wniesienia sprzeciwu.
   
   

5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży – ich niepodanie uniemożliwi zawarcie umowy.
   
   

6. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych zawiera Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.
   
   

§ 14

Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
   
   

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, tj. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw lub zmian funkcjonalności Sklepu – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klientów z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
   
   

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz przepisy o ochronie danych osobowych.
   
   

4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.